Iz podatkov o zgradbi dobimo količino potnikov, ki bodo dvigala uporabljali. Za izračun uporabimo najbolj obremenjen pet-minutni interval. Za poslovne zgradbe na primer je to jutranji prihod na delo, ko se vsi potniki vozijo iz pritličja v svoja nadstropja. Dvigala se delijo na pet kategorij. V spodnjih tabelah so zapisane vrednosti za vsako kategorijo posebej:
Ko izberemo ustrezno kategorijo iz števila potnikov in podatkov o dvigalu dobimo čas čakanja v postaji preden bo prišla kabina dvigala. Čas čakanja na dvigalo je sledeč:
- 20 sekund ali manj odličen sistem
- 25 sekund dober sistem
- 30 sekund zadovoljiv sistem
- 40 sekund slab sistem
- 50 sekund ali več nesprejemljiv sistem
- 20 sekund ali manj odličen sistem
- 25 sekund dober sistem
- 30 sekund zadovoljiv sistem
- 40 sekund slab sistem
- 50 sekund ali več nesprejemljiv sistem